1. Area di Consegna
Effettuiamo consegne esclusivamente all’interno del territorio italiano.
Tutti gli articoli vengono preparati e spediti dal nostro centro logistico verso indirizzi situati in Italia.
Tutti i prodotti beneficiano della consegna gratuita su tutto il territorio italiano.
2. Costi di Consegna
Per tutti gli ordini effettuati sul sito, la consegna è gratuita indipendentemente dall’importo dell’acquisto.
Non sono previsti costi aggiuntivi per la spedizione in Italia.
3. Elaborazione degli Ordini
Dopo la conferma del pagamento, ogni ordine viene generalmente elaborato entro 1–4 giorni lavorativi.
Termine di elaborazione:
- Gli ordini effettuati entro le ore 15:00 vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo.
- Gli ordini effettuati dopo le ore 15:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
- In caso di festività pubbliche, l’elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo utile.
Una volta affidato al corriere, il cliente riceverà una comunicazione contenente il collegamento per il monitoraggio della spedizione.
4. Modalità e Tempi di Consegna
- La consegna è affidata a corrieri specializzati nel trasporto di mobili, selezionati in base alle dimensioni e alle caratteristiche dei prodotti.
- Il tempo stimato di consegna è di 2–8 giorni lavorativi dalla spedizione.
5. Imposte Applicabili
Tutti i prezzi indicati sul sito includono le imposte applicabili.
Non saranno richiesti costi supplementari al momento della consegna.
6. Tracciamento dell’Ordine
Dopo la spedizione, il cliente riceverà un numero di tracciamento e un collegamento dedicato per verificare in tempo reale lo stato della consegna.
7. Responsabilità e Reclami
Articoli Danneggiati o Problemi di Trasporto
In caso di danni o anomalie riscontrate al momento della consegna, procederemo con una verifica e successivamente con la sostituzione o il rimborso.
Indirizzo Errato
Qualora le informazioni fornite risultino incomplete o errate e impediscano la consegna, eventuali costi di nuova spedizione potranno essere a carico del destinatario.
Ogni reclamo relativo alla consegna deve essere comunicato entro un termine ragionevole, indicando il numero dell’ordine.
8. Contatti — Servizio Clienti
Per qualsiasi richiesta relativa alla consegna, al tracciamento o alla gestione dell’ordine, è possibile contattare il servizio clienti tramite:
E-mail: ithelpdesk@pinegetlab.com
Telefono: +81 (709) 346 42 11
Indirizzo: 2-1-54 TENJINCHO, FUCHU-SHI, TOKYO 183-0053, JAPAN
Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–15:00
Area di consegna: Italia