1. Ambito di Applicazione
La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti i trattamenti di dati personali effettuati tramite il sito e ai servizi destinati ai clienti situati in Italia.
Essa definisce la natura delle informazioni raccolte, le finalità del trattamento e i diritti degli utenti, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679.
Per dati personali si intende qualsiasi informazione che consenta di identificare direttamente o indirettamente un utente, come nome, indirizzo, e-mail, dati di pagamento o informazioni di navigazione.
2. Raccolta delle Informazioni e Utilizzo dei Cookie
Possiamo raccogliere dati personali nelle seguenti situazioni:
Durante la creazione di un account o l’invio di un ordine
Durante la registrazione a comunicazioni informative
Quando il cliente contatta il servizio di assistenza tramite modulo o e-mail
Durante la navigazione sul sito mediante cookie o strumenti tecnici
I cookie utilizzati sul sito hanno lo scopo di:
Garantire sicurezza e corretto funzionamento
Ottimizzare l’esperienza di navigazione
Analizzare traffico e prestazioni tecniche
Adattare alcune funzionalità in base alle interazioni dell’utente
Alla prima visita, l’utente viene informato dell’utilizzo dei cookie e può gestirli o rifiutarli tramite il banner dedicato o le impostazioni del browser.
3. Utilizzo e Comunicazione dei Dati
I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per:
Gestire e monitorare gli ordini effettuati in Italia
Fornire assistenza post-vendita e supporto clienti
Inviare comunicazioni informative previo consenso
Garantire sicurezza e prevenire attività irregolari
Non vendiamo alcun dato personale.
Le informazioni possono essere condivise esclusivamente con:
Fornitori di servizi tecnici necessari all’erogazione dei servizi (pagamenti, hosting, logistica, manutenzione del sito)
Autorità competenti quando richiesto dalla normativa applicabile in Italia
Tutti i partner operano nel rispetto di obblighi di riservatezza e trattano i dati solo per le finalità strettamente necessarie.
4. Conservazione dei Dati e Consenso ai Cookie
I periodi di conservazione applicati sono:
Dati relativi agli ordini: fino a 5 anni dall’ultima transazione
Dati amministrativi e contabili: secondo quanto previsto dalla normativa vigente
Dati per comunicazioni autorizzate: fino alla revoca del consenso o massimo 3 anni dall’ultimo contatto
I cookie sono conservati per un massimo di 12 mesi dalla loro installazione.
L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o contattando il servizio dedicato.
5. Diritti degli Utenti
Conformemente agli articoli 15–22 del Regolamento (UE) 2016/679, ogni utente può esercitare i seguenti diritti:
- Accesso: ottenere conferma dell’esistenza di dati personali e riceverne copia.
- Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione: richiedere l’eliminazione dei dati quando non più necessari.
- Opposizione: opporsi a trattamenti fondati su interesse legittimo.
- Limitazione: richiedere la sospensione temporanea del trattamento.
- Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e trasferibile.
- Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente fornito.
Le richieste possono essere presentate secondo le modalità indicate nella sezione contatti.
6. Base Giuridica del Trattamento
I trattamenti effettuati dal negozio si basano su:
Esecuzione del contratto: gestione degli ordini e delle consegne
Consenso: comunicazioni facoltative o strumenti non essenziali
Interesse legittimo: prevenzione di utilizzi impropri e miglioramento dei servizi
Obblighi legali: adempimenti contabili e altre disposizioni normative applicabili in Italia
Tutti i trattamenti sono effettuati nel rispetto della normativa vigente.
7. Contatti — Informazioni Operative
Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dalla normativa europea, è possibile contattare il servizio dedicato tramite:
E-mail: ithelpdesk@pinegetlab.com
Telefono: +81 (709) 346 42 11
Indirizzo: 2-1-54 TENJINCHO, FUCHU-SHI, TOKYO 183-0053, JAPAN
Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–15:00
Area di consegna: Italia