Contattaci

1. Introduzione

Il rapporto con i clienti rappresenta un elemento centrale della nostra attività.

Attribuiamo grande importanza alla trasparenza, all’ascolto e a un’assistenza puntuale. Per qualsiasi domanda, richiesta di supporto o segnalazione, invitiamo gli utenti a contattarci in modo semplice e diretto. Il nostro team fornisce accompagnamento personalizzato in ogni fase dell’esperienza sul sito.

2. I Nostri Contatti

Per informazioni o richieste di assistenza, è possibile contattare il servizio clienti tramite:

E-mail: ithelpdesk@pinegetlab.com
Telefono: +81 (709) 346 42 11
Indirizzo: 2-1-54 TENJINCHO, FUCHU-SHI, TOKYO 183-0053, JAPAN
Area di consegna: Italia

3. Orari di Assistenza

Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 15:00, escluse festività.

Durante tali orari garantiamo risposte professionali, chiare e orientate alla soddisfazione dell’utente.

4. Supporto e Tempi di Risposta

Ogni richiesta ricevuta viene esaminata con attenzione.

L’obiettivo è fornire risposte complete e precise nel più breve tempo possibile, assicurando un supporto adeguato a ogni situazione.

Tutte le comunicazioni sono monitorate per garantire una gestione efficace e una soluzione soddisfacente.

5. Informazioni Utili per Contattarci

Per facilitare la gestione della richiesta, si consiglia di utilizzare preferibilmente la posta elettronica e di indicare:

Il numero dell’ordine, se applicabile
Una descrizione chiara e sintetica della richiesta

Il team accompagna ogni cliente durante tutto il percorso, dall’ordine alla consegna, garantendo disponibilità e precisione nel rispetto degli standard del commercio elettronico in Italia.